Términos del servicio
OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes Condiciones Generales regulan el uso del sitio web www.REMECACRIA.com (en adelante, SITIO WEB) a través del cual, YUSMIL GONZALEZ FERNANDEZ NIF.79082428X (en adelante REMECANARIA) distribuye y vende online productos y servicios a los usuarios registrados (en adelante, USUARIOS).
Todo USUARIO que acceda al SITIO WEB y compre algún producto o contrate algún servicio de las ofertas publicadas por REMECANARIA acepta someterse a las presentes Condiciones Generales sin restricciones ni reservas de ningún tipo.
El acceso al SITIO WEB, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB así como el acceso a otros sitios web en los que REMECANARIA es proveedor de servicios o productos, confiere al visitante la condición de USUARIO y supone la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento.
Sin perjuicio de las presentes Condiciones de Generales, podrán ser aplicables todas aquellas condiciones particulares que establezca REMECANARIA a determinados servicios o productos adquiridos o contratados por los USUARIOS.
REMECANARIA se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso a cada uno de los USUARIOS, la oferta contractual así como la lista de ofertas y precios del SITIO WEB o cualquier otro aspecto de las presentes Condiciones, incluido el aviso legal, si bien dichas modificaciones deberán respetar las operaciones ya efectuadas por el USUARIO.
CONDICIONES DE VENTA DE PRODUCTO
Las compras se llevarán a cabo a través del SITIO WEB mediante la aceptación, en su caso, de las ofertas publicadas y vigentes en cada momento. El importe mínimo del pedido son 3,95€. En caso de realizar un pedido por importe inferior a dicha cantidad, se cargará la diferencia hasta los 3,95 Euros en concepto de Gastos de Manipulación.
REMECANARIA podrá realizar ofertas de productos con una duración limitada y/o un número máximo de unidades disponibles para la venta. REMECANARIA podrá dar por concluida la oferta por finalización del plazo previsto al inicio o por el agotamiento del número de unidades disponibles.
Para tramitar su pedido a través del SITIO WEB el USUARIO deberá aceptar la Política de Privacidad y Condiciones de Generales mostradas en la web.
El USUARIO se compromete a proporcionar a REMECANARIA los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y veraces así como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo REMECANARIA ninguna responsabilidad en caso contrario.
REMECANARIA informará al USUARIO del número de pedido al finalizar el proceso de compra a través del correo electrónico que el USUARIO haya señalado, facilitando, si fuera posible, la información necesaria para hacer el seguimiento del envío.
Si por motivos ajenos a la voluntad de REMECANARIA existieran retrasos en las entregas, o resultase imposible entregar el producto en el plazo acordado, REMECANARIA informará de la situación al USUARIO ofreciéndole una solución. El USUARIO podrá optar entre la anulación del pedido y devolución del dinero o la solución propuesta, sin perjuicio del su derecho de desistimiento. En ningún caso REMECANARIA se hará responsable de los errores o problemas provocados por los distribuidores, y su responsabilidad se limitará a intentar ofrecer una solución al usuario o la devolución de su dinero.
REMECANARIA no se responsabiliza del uso indebido y/o malintencionado que pueda hacerse con el material adquirido a través de nuestra firma.
a. Plazos de expedición y gastos envío.
Los pedidos de productos en stock realizados antes de las 17h (5PM GMT+1) serán preparados y enviados ese mismo día. Aquellos realizados a partir de las 17h (5PM GMT+1) serán preparados y enviados el siguiente día laborable. La preparación y envío de pedidos se realizarán de Lunes a viernes. Los pedidos de productos fuera de stock temporalmente, se prepararán en el momento de nuestra recepción. Los gastos de envío serán visibles en el paso anterior al pago de la cesta de la compra. En todo caso el USUARIO será informado de los gastos de envío asociados a su pedido que podrán variar atendiendo al peso y el lugar de entrega.
Los costes de envío a Baleares, Ceuta, Melilla y Península así como aquellos envíos internacionales pueden variar. En caso de modificarse los costes de envío FERSAY publicará con 15 de antelación las nuevas tarifas que entrarán un vigor transcurrido dicho plazo.
b. Lugar y Plazo de entrega
REMECANARIA se compromete a entregar el Producto en perfecto estado en la dirección indicada por el USUARIO. El cliente deberá revisar la mercancía en el momento de su recepción, para, es su caso realizar la reclamación oportuna en los plazos legales. Para cualquier incidencia en la entrega del pedido no dude en ponerse en contacto con nosotros en remel_@hotmail.com o en el Tlf. 922 031 580 o 928 090 195. Nosotros informaremos inmediatamente a la agencia de transportes de la incidencia y le responderemos por email. Si al recibir su pedido considera que el paquete tiene algún golpe o defecto, indique en el albarán de entrega que lo ha recibido en mal estado.
En los supuestos de devolución de una mercancía defectuosa o en mal estado, se le facilitará un número de autorización que deberá indicar en el exterior del paquete.
Con el fin de optimizar el proceso de entrega, la dirección que indique el USUARIO debe ser una dirección en la que pueda realizarse la entrega dentro del horario laboral habitual. En caso de ausencia del USUARIO en el domicilio indicado, se dejará nota de aviso de intento de entrega, así como la forma de acordar la misma. No se considerará incumplimiento del plazo de entrega aquel que sea causado por ausencia del destinatario; cambio del domicilio; dirección desconocida; falta de nombre, teléfono y e-mail de contacto; cierre por vacaciones; entregas fuera de plazo en segundo intento de entrega; y causas de fuerza mayor, caso fortuito u otras no imputables a la empresa de transporte. No se realizan envíos a apartados postales de correos.
En el cómputo temporal de los plazos de entrega se excluirán los días festivos en el lugar de destino. Los plazos acordados para la entrega de los pedidos se entienden sin perjuicio de los retrasos que pudieran ocasionarse por motivos de fuerza mayor o caso fortuito (temporales, nieves, cortes de carretera, huelgas, etc.).
Si la empresa transportista no ha podido entregar el pedido, los Productos serán devueltos a los almacenes de REMECANARIA y el USUARIO deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno, así como de los posibles gastos de gestión asociados.
REMECANARIA no será responsable por los errores o perjuicios causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el USUARIO no se ajuste al lugar de entrega deseado por el USUARIO.
Como norma general REMECANARIA informará al usuario de los plazos previstos de entrega de cada pedido, atendiendo a la modalidad de envío elegida, pero en todo caso dependerá de la operadora logística contratada al efecto, por lo que habrá que estar a los Términos y Condiciones que la misma establezca. A estos efectos, el USUARIO conocerá quien es la empresa encargada del transporte antes de finalizar el proceso de compra.
La entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual el Producto ha sido puesto a disposición del USUARIO en el lugar de entrega indicado por el USUARIO.
El riesgo de los Productos (entre otros, la pérdida, menoscabo o robo) se transmitirá al USUARIO a partir del momento en que el pedido de Productos haya sido puesto a disposición del USUARIO de conformidad con lo establecido en las presentes Condiciones.
c. Pago
El pago del precio y de los gastos de envío de los Productos adquiridos a través de la Web se entenderá realizado cuando REMECANARIA confirme la recepción del pedido y la validez del pago mediante el envío de un email de confirmación de la compra realizada.
La factura que corresponde al pedido de Productos se enviará junto con la confirmación de la recepción del pedido. La confirmación de la recepción del pedido no se enviará al USUARIO en tanto en cuanto REMECANARIA no haya recibido confirmación del pago. Si el cliente necesita copia de la factura en papel puede solicitarlo enviando un correo electrónico a la dirección de contacto.
El USUARIO puede realizar el pago mediante tarjeta de crédito o de débito Visa, MasterCard, American Express, Visa Electrón y/u otras tarjetas análogas, mediante el sistema de PayPal.
El USUARIO deberá notificar a REMECANARIA cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en la Web, en el menor plazo de tiempo posible, con el objeto de que FERSAY pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
REMECANARIA cuenta con las medidas de seguridad adecuadas para la actividad desarrollada. Asimismo, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos que aseguran que solo sea inteligible para el ordenador del USUARIO y el del SITIO WEB. De este modo, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:
- Que el USUARIO está comunicando sus datos al centro servidor de REMECANARIA y no a cualquier otro.
- Que entre el USUARIO y el centro servidor de REMECANARIA los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Asimismo, REMECANARIA manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el USUARIO. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros. Una vez finalizado el proceso de compra, se genera un documento electrónico en el que se formaliza el contrato y que el USUARIO podrá imprimir.
Los precios de los productos ofrecidos en el SITIO WEB están indicados en euros con impuestos incluidos. No incluyen gastos de envío.
d. Tabla de Precios
Los precios de los gastos de envío son los siguientes:
Canarias 4,95€
LEGISLACIÓN APLICABLE
En lo no previsto en las presentes Condiciones Generales de Venta, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.